AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN Un Mensaje es cualquier unidad comunicacional singular. Una Interacción es una serie de mensajes intercambiados entre personas. Es mayor a un único mensaje, pero no es infinita. 1) Imposibilidad de no comunicar: Toda conducta es comunicación. Una propiedad básica de la conducta es que no hay nada que sea lo contrario de conducta. Es imposible NO comportarse. Toda conducta en una situación de interacción tiene valor de mensaje (COMUNICACIÓN), por lo tanto, uno no puede dejar de comunicar. Cualquier comunicación implica un compromiso, y define el modo en que el emisor concibe su relación con el receptor. Axioma: No es posible no comunicarse. 2) Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación: Toda comunicación implica un compromiso, y por ende, define la relación. Una comunicación no sólo transmite información, sino que al mismo tiempo, impone conductas. Gregory Bateson diferencia entre los aspectos referenciales y conativos de toda comunicación:  Referencial: Transmite información, es sinónimo de contenido del mensaje.  Conativo: Indica qué tipo de mensaje debe entenderse que es, y por ende, se refiere a la relación entre los comunicantes. Puede definirse como metacomunicación (comunicación acerca de la comunicación), pudiendo aparecer en forma verbal (ej. “es una broma”, “es una orden”), no verbal (ej. grito, risa), o contextual (ej. circo, universidad). Las relaciones rara vez se definen deliberadamente o con plena conciencia. Parecería que cuanto más espontánea y sana es una relación, más se pierde en el trasfondo el aspecto de la comunicación vinculado con la relación. Las relaciones “enfermas” se caracterizan por una constante lucha acerca de la naturaleza de la relación, mientras que el aspecto de la comunicación vinculado con el contenido se hace cada vez menos importante. Axioma: Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación. 3) Puntuación de la secuencia de hechos: Para un observador, una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia ininterrumpida de intercambios. Pero quienes participan de la interacción introducen la puntuación de la secuencia de hechos (Bateson y Jackson): En una secuencia prolongada de intercambios, los organismos participantes puntúan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tienen iniciativa, predominio, dependencia, etc. La puntuación organiza los hechos de la conducta. La falta de acuerdo respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones. Ej. en una interacción de pareja en la cual el marido muestra retraimiento y la mujer lo regaña, él ve la parte de la interacción en la cual la causa de su retraimiento es el regaño constante de su mujer. Para la mujer, por otro lado, el retraimiento de su marido será la causa de su rabia y de que lo regañe. Estas afirmaciones de “me retraigo porque me regañas” y “te regaño porque te retraes”, implican atribuciones causalidad, en donde el problema es la incapacidad para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de pautar su interacción. Axioma: La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes. 4) Comunicación digital y analógica: En la comunicación humana, es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas:  Digital: Se encuentra en el uso de la palabra para nombrar algo, donde la relación entre el nombre y la cosa nombrada está arbitrariamente establecido (sólo convención semántica). Por ej. “gato”: no hay nada particularmente similar a un gato en la palabra gato. Se refiere principalmente al contenido, y el material del mensaje es más complejo, versátil y abstracto que el material analógico. A la comunicación digital le falta el vocabulario adecuado para referirse a la relación.  Analógica: Hay algo particularmente “similar a la cosa” en lo que se utiliza para expresarla. La comunicación analógica tiene origen en períodos más arcaicos de la evolución, es todo lo que sea comunicación no verbal: posturas, gestos, expresión facial, inflexión de la voz, secuencia, etc., e indicadores comunicacionales del contexto en que tiene lugar una interacción El campo donde ocupamos casi exclusivamente comunicación analógica es el área de la relación. La comunicación analógica no tiene negativo simple (expresión para “no”), no tiene sintaxis lógica, tampoco tiene indicadores para diferenciar pasado, presente y futuro; lo que la diferencia de la comunicación digital que si posee estas características. El hombre, por lo tanto, debe constantemente traducir de un lenguaje a otro, lo que no está exento de complicaciones y de malos entendidos. Axioma: Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones. 5) Interacción simétrica y complementaria: Esta diferenciación apunta a relaciones basadas en la igualdad o la diferencia.  Interacción simétrica: Los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recíproca. Sean debilidad o fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de esas áreas. Igualdad máxima, diferencia mínima.  Interacción complementaria: La conducta de uno de los participantes complementa a la del otro. Hay dos posiciones distintas e identificables en esta interacción: superior o primaria, e inferior o secundaria; que pueden estar establecidas por el contexto social o cultural, o ser el estilo idiosincrásico de relación de una diada particular. Ambas conductas tienen un encaje mutuo, en donde cada participante se comporta de una manera que presupone la conducta del otro, al tiempo que ofrece motivos para ello: sus definiciones de relación encajan. Axioma: Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según que estén basados en la igualdad o en la diferencia. Fuente: http://www.bachillerato.uchile.cl/files/psico/GU%C3%8DA%20DE%20ESTUDIOP305.doc

Introducción a la comunicación